Cuando tu eSIM de viaje se queda sin datos: qué pasa y cómo recargarla
Quedarte sin datos en el extranjero parece peor de lo que es. La eSIM no desaparece, tu teléfono no deja de funcionar y recuperar los datos toma un minuto. Aquí está qué pasa al llegar a cero, cómo recargar y cómo verlo venir.
Qué pasa al llegar a cero
Los datos móviles de la eSIM se detienen. La eSIM sigue instalada, su línea sigue encendida y tu teléfono funciona como siempre con wifi: mensajes, los mapas que guardaste sin conexión y llamadas por WhatsApp o FaceTime con wifi.
Tu SIM de casa no cambia. Las llamadas y los mensajes a tu número de siempre siguen llegando, como antes, y los códigos de tu banco te siguen llegando por mensaje.
Una cosa que conviene evitar: no pases los datos móviles a tu SIM de casa para volver a conectarte, salvo que quieras pagar las tarifas de roaming de tu compañía. Deja la eSIM como línea de datos, conéctate a un wifi y suma una recarga. Nunca borres la eSIM para arreglarlo, porque la recarga va a esa misma eSIM.
Cada cuánto pasa
Menos de lo que la gente teme. De 93 de nuestros planes fijos que ya terminaron (junio a octubre de 2026), el 17% se quedó sin datos antes de que se acabaran sus días.
| Tamaño del plan | Parte que se quedó sin datos |
|---|---|
| 3 GB | 4% |
| 5 GB | 19% |
| 10 GB | 24% |
Lo sorprendente es que los planes más grandes se quedaron sin datos más seguido, no menos. Quien espera usar mucho compra 10 GB, y luego usa mucho: el streaming, las videollamadas y compartir datos con otros equipos suman más rápido que los mapas y los mensajes. Nuestra guía sobre cuántos datos usan los viajeros tiene todas las cifras.
Los avisos que enviamos
En nuestros planes fijos te avisamos a medida que se van los datos, para que recargues mientras todavía tienes datos para hacerlo.
| Cuándo | Correo | Mensaje en la eSIM |
|---|---|---|
| Con cerca de la mitad usada | Sí, con tu ritmo hasta ahora | No |
| Con el 85% usado | Sí, con una recarga sugerida y su precio | Sí |
| Con todo usado | Sí, con una recarga sugerida y su precio | Sí |
La recarga sugerida alcanza para cerca de una semana más al ritmo que vienes usando, y su enlace abre la página de tu pedido con ese tamaño ya elegido. La red nos informa el uso con un retraso de hasta tres horas, así que el contador de tu teléfono va un poco adelante del nuestro.
Los planes diarios y Datos infinitos no reciben estos avisos, porque no se acaban: mira más abajo. Los correos llegan a la dirección con la que compraste, así que revisa esa bandeja, y la de spam, antes de volar. Por ahora nuestros correos y la página del pedido están en inglés.
Cómo recargar, paso a paso
Una recarga suma datos a la eSIM que ya tienes, en la misma línea, sin nada que instalar.
- Abre la página de tu pedido. Usa el enlace de tu correo de confirmación o de cualquiera de nuestros correos de uso, o entra a tu cuenta con el correo con el que compraste.
- Busca Add data (sumar datos). Cuando te quedan pocos datos o ninguno, está arriba en la página. En un plan diario que acepta días extra se llama Add days (sumar días).
- Elige un tamaño. Si llegaste desde uno de nuestros mensajes, el tamaño sugerido ya está elegido. La página muestra solo las recargas que acepta tu eSIM.
- Paga. El pago es en la misma página de Stripe que la primera vez, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, en dólares estadounidenses.
- Sigue. Los datos se suman a la misma eSIM, normalmente en uno o dos minutos. La página de agradecimiento muestra los datos y los días que sumó la recarga, y la página de tu pedido el nuevo total.
Si los datos ya se acabaron, necesitas wifi para los pasos 1 a 4: sirve el wifi del hotel, de un café o del aeropuerto.
¿Recarga o una eSIM nueva?
Recarga siempre que puedas: es un toque y conserva la línea que ya configuraste. Una recarga trae sus propios días, así que extiende la eSIM además de sumar datos.
Necesitas una eSIM nueva en tres casos. Cuando la eSIM terminó, porque se acabaron sus días o se canceló, no se puede recargar. Cuando el plan no acepta recargas, que pasa con algunos planes, la página del pedido no muestra ninguna. Y una recarga solo se puede sumar a una eSIM instalada; antes de eso, no hay a qué sumarla.
Puedes sumar datos antes de salir, una vez instalada la eSIM, pero muchas veces conviene esperar: la página del pedido muestra tu ritmo cuando ya la estás usando, y eso hace más fácil elegir el tamaño. Si sigues a un país que tu eSIM no cubre, una recarga no te sirve allí; ese tramo necesita una eSIM del nuevo país.
El tamaño de la recarga: cerca de una semana más a tu ritmo
Elígela según los días que te quedan, no según la fecha de fin del plan. Entre nuestros viajeros, la mediana de un día con conexión fue de 470 MB (julio a octubre de 2026), así que una semana a ese ritmo cabe en 5 GB; alguien que usa más, unos 1032 MB al día, necesita cerca de 10 GB para una semana.
La página de tu pedido hace la cuenta por ti. Cuando la eSIM lleva un día o más en uso, muestra cuánto usas al día y cuándo, a ese ritmo, se acabarían los datos. Nuestros mensajes calculan su sugerencia de la misma forma, para cerca de una semana más.
Si te quedan pocos días, la recarga más pequeña que los cubra suele alcanzar, y si dudas, un tamaño más suele ser mejor que quedarte sin datos una segunda vez.
Planes que nunca se acaban: planes diarios y Datos infinitos
Algunos planes no se pueden quedar sin datos. Un plan diario te da una cantidad fija a velocidad completa cada día y luego baja la velocidad hasta que se renueva; Datos infinitos, nuestra eSIM ilimitada, hace lo mismo con un solo precio por todo el viaje.
Después de los datos a velocidad completa del día, Datos infinitos baja a su velocidad de crucero, nunca menos de 384 kbps, que alcanza para mapas y mensajes. Nunca necesitas una recarga de datos, así que compra todos los días que necesitas para el viaje al hacer el pedido.
Si la última vez te quedaste sin datos con un plan fijo, o usas tu teléfono como punto de acceso para una laptop, un plan ilimitado puede servirte mejor en el próximo viaje. Nuestra guía sobre qué significa ilimitado explica las cantidades diarias y las velocidades, y nuestros planes diarios y Datos infinitos permiten compartir datos como punto de acceso.
Cómo hacer que lo que queda dure más
Algunos ajustes estiran los datos que te quedan hasta que puedas recargar o encontrar wifi.
- Modo de datos reducidos. En iPhone, ve a Configuración > Celular (en España, Ajustes > Datos móviles), toca la línea de la eSIM y activa Ahorrar datos (en España, Modo de datos reducidos), que en algunos iPhone está dentro de Modo de datos; en Android, activa el ahorro de datos. Los nombres cambian según el teléfono. Pausa casi todos los datos en segundo plano y baja la calidad del streaming.
- Actualización en segundo plano y copias de seguridad. Apaga la actualización en segundo plano de las apps que no necesitas y deja las copias de fotos solo con wifi.
- Video. Apaga la reproducción automática en las redes sociales y descarga series con wifi antes de salir.
- Mapas. Descarga mapas sin conexión de donde te alojas, para que la navegación funcione con muy pocos datos.
Nuestra guía sobre cuánto cuesta una eSIM de viaje muestra qué apps usan más datos.
Precios para viajes populares
El plan más barato con 1 GB o más, en dólares estadounidenses, de nuestro catálogo actualizado el 27 sep 2026.
Preguntas de los viajeros
¿Qué pasa cuando se acaban los datos de mi eSIM?
Los datos móviles de la eSIM se detienen, pero la eSIM sigue instalada y tu teléfono funciona con wifi. Las llamadas y los mensajes de tu SIM de casa siguen como siempre. Suma una recarga a la misma eSIM y vuelven los datos, sin reinstalar nada.
¿Se puede recargar una eSIM de viaje?
Normalmente sí. En RoamMore, abre la página de tu pedido desde el enlace de tu correo de confirmación, o entra a tu cuenta, y elige una recarga. Suma datos a la eSIM que ya tienes. Algunos planes no aceptan recargas, y la página del pedido muestra solo las recargas que acepta cada eSIM.
¿Necesito un código QR nuevo para recargar?
No. Una recarga suma datos a la eSIM que ya está en tu teléfono, así que no hay nada que escanear ni instalar. Solo necesitas una eSIM nueva, con un código QR nuevo, cuando la anterior terminó o su plan no acepta recargas.
Al llegar al país de destino, ¿cómo recargo mi eSIM?
Desde la página de tu pedido, estés donde estés. Hazlo mientras todavía te quedan algunos datos, porque cuando se acaban necesitas wifi para abrir la página y pagar.
¿Por qué no puedo recargar mi plan?
O la eSIM terminó, porque se acabaron sus días o se canceló, o su plan es uno que la red no nos deja recargar. En los dos casos, el siguiente paso es una eSIM nueva. Si ninguna de las dos cosas parece ser el caso, escribe a [email protected] con tu número de pedido.
¿Una eSIM ilimitada se queda sin datos?
No. Un plan ilimitado como Datos infinitos te da una cantidad diaria a velocidad completa y luego baja a una velocidad de crucero hasta que se renueva, así que sigues conectado. Termina cuando terminan sus días.