أسماء القوائم في لمحة
تظهر أسماء القوائم في هذا الدليل كما يعرضها الهاتف حين تكون لغته العربية. إن كان هاتفك بالإنجليزية، أو كنت تتابع فيديو تثبيت بالإنجليزية، فابحث عن القائمة نفسها في الجدول أدناه.
Android
في Android تختلف أسماء القوائم باختلاف الشركة المصنّعة أكثر من اختلاف البلد. وهذه القوائم نفسها كما تسميها هواتف Pixel وهواتف Galaxy.
لا يستخدم iPhone الكلمات العربية نفسها التي يستخدمها Android. الوضع الذي تشغّله على متن الطائرة اسمه في iPhone نمط الطيران، وفي Pixel وضع الطيران، وفي Galaxy وضع الطيران. والبيانات اسمها في iPhone البيانات الخلوية، وفي Pixel بيانات الجوّال. إن رأيت اسمًا يختلف قليلًا عمّا في الدليل، فاضغط على الخيار الموجود في المكان نفسه.
قبل أن تبدأ
تنبّه سامسونج في صفحتها العربية عن شرائح eSIM إلى أن شريحة eSIM قد لا تكون مدعومة حسب بلد منشأ الهاتف. لذلك تأكد أولًا من ظهور رقم EID بالطريقة المشروحة أدناه.
تأكد أن هاتفك يدعم eSIM
افتح لوحة الاتصال في تطبيق الهاتف واكتب *#06#. إن ظهر رقم EID فهاتفك جاهز. وإن لم يظهر، فهاتفك لا يدعم شرائح eSIM.
الهواتف التي تدعم eSIM، ولماذا يهم فك قفل الشبكة (بالإنجليزية)
اتصل بشبكة Wi-Fi
ثبّت الشريحة وفعّلها دائمًا وأنت متصل بشبكة Wi-Fi مستقرة.
هاتف غير مقفل على شبكة
يجب ألا يكون هاتفك مقفلًا على شركة اتصالات بعينها.
احتفظ برمز QR في مكان آمن
كل رمز يعمل مرة واحدة وعلى جهاز واحد فقط. إن حذفت الشريحة قبل أن تستخدمها، فاطلب بديلًا لها من إدارة شريحة eSIM.
ثبّت الشريحة
هذه الخطوة واحدة على أي هاتف، iPhone كان أو Android. اختر إحدى الطريقتين أدناه. رسالة التأكيد من RoamMore مكتوبة بالإنجليزية.
امسح رمز QR
افتح الكاميرا أو شاشة تثبيت eSIM، وامسح رمز QR الموجود في رسالة التأكيد من RoamMore.
استخدم رابط التثبيت
افتح رابط التثبيت من رسالة التأكيد، ثم اضغط على Apple إن كان هاتفك iPhone، أو على Android إن كان هاتف Android. فتُثبَّت الشريحة فورًا دون الحاجة إلى مسح الرمز.
ابقَ متصلًا بشبكة Wi-Fi حتى ينتهي التثبيت.
أكمل الإعداد على هاتفك
من هنا تختلف القوائم من جهاز لآخر. اختر جهازك.
ثبّت الشريحة
استخدم رمز QR أو رابط التثبيت من الخطوة 2. حين يُطلب منك، اضغط على متابعة أو إضافة شريحة إلكترونية، ثم اتبع التعليمات على الشاشة.
سمّها RoamMore
حين يطلب منك iPhone اختيار تسمية للشريحة الجديدة، اختر عنوان مخصص واكتب RoamMore. إن تخطيت هذه الخطوة، فسيضع الهاتف تسمية مثل سفر أو ثانوي بجانب اسم شبكة مثل BICS.
اختر الشريحة للبيانات
انتقل إلى الإعدادات ، ثم
اسمح للشريحة بالتجوال
في الإعدادات ، ثم
تجنّب الرسوم الإضافية
أبقِ السماح بتبديل استخدام البيانات الخلوية متوقفًا، حتى لا ينتقل iPhone إلى خطك المعتاد دون أن تنتبه. تجد هذا المفتاح في شاشة البيانات الخلوية نفسها التي اخترت فيها الشريحة.
لا بأس إن كان نمط الطيران مشغّلًا
إن كان نمط الطيران مشغّلًا فاتركه كما هو. حين توقفه لاحقًا، تصبح شريحة RoamMore هي الافتراضية تلقائيًا.
شغّلها حين تصل
في iOS 26 والإصدارات الأحدث، قد يعرض iPhone عند وصولك إشعار تشغيل شريحة السفر الإلكترونية. اضغط عليه، واختر أن تعمل شريحة السفر وحدها أو مع شريحتك الحالية، ثم اضغط على متابعة. إن فاتك الإشعار، فانتقل إلى الإعدادات ، ثم
تم
حين تصبح الشريحة جاهزة، ستظهر رسالة تفيد بنجاح التفعيل. رحلة سعيدة!
لا تتفق صفحات سامسونج العربية على اسم واحد لبعض القوائم. قد يظهر التطبيق الذي تبدأ منه باسم الإعدادات / الضبط، وقائمة الشرائح باسم إدارة SIM / مدير SIM / مدير شرائح SIM، وزر الإضافة باسم إضافة eSIM / إضافة شريحة eSIM.
نذكر في الخطوات أدناه اسمًا واحدًا منها، فإن رأيت في هاتفك اسمًا آخر من هذه الأسماء، فهو القائمة نفسها.
تختلف أسماء القوائم قليلًا من شركة لأخرى ومن طراز لآخر. في كل خطوة نذكر خطوات Pixel أولًا، ثم خطوات Galaxy.
اتصل بشبكة Wi-Fi
ابقَ متصلًا حتى ينتهي التنزيل.
افتح قائمة الشرائح
Pixel: انتقل إلى الإعدادات ، ثم
Galaxy: انتقل إلى الإعدادات ، ثم
أضف الشريحة
Pixel: اضغط على إضافة شريحة SIM، ثم على إعداد شريحة eSIM في الشاشة التالية.
Galaxy: اضغط على إضافة eSIM.
امسح الرمز أو أدخل التفاصيل
امسح رمز QR، أو أدخل التفاصيل يدويًا من رابط التثبيت، ثم اتبع التعليمات على الشاشة لتنزيل الشريحة.
شغّل الشريحة
Pixel: بعد انتهاء التنزيل، شغّل استخدام شريحة SIM هذه.
Galaxy: في إدارة SIM، شغّل مفتاح الشريحة الجديدة.
سمّها RoamMore
Pixel: في شرائح SIM، اضغط على الشريحة الجديدة ثم على رمز القلم. في نافذة تصنيف شريحة SIM ولونها، اكتب RoamMore اسمًا لها ثم احفظ.
Galaxy: في إدارة SIM، اضغط على الشريحة الجديدة وغيّر اسمها إلى RoamMore. يختلف مكان تغيير الاسم من طراز لآخر.
إن تخطيت هذه الخطوة، فستظهر الشريحة باسم شبكة مثل BICS.
اجعلها شريحة البيانات
Pixel: في شرائح SIM، اضغط على بيانات الجوّال واختر شريحة RoamMore.
Galaxy: في إدارة SIM، ضمن بطاقة SIM المفضلة، اضغط على الخيار الخاص بالبيانات واختر شريحة RoamMore.
اسمح للشريحة بالتجوال
Pixel: في شرائح SIM، اضغط على شريحة RoamMore وشغّل التجوال.
Galaxy: في الإعدادات ، ثم
تجنّب رسوم شريحتك المعتادة
Pixel: في شرائح SIM، أوقف التبديل التلقائي بين بيانات الجوّال.
Galaxy: في إدارة SIM، أوقف تبديل البيانات. في بعض الطرازات لا يظهر هذا المفتاح إلا بعد الضغط على الخيار الخاص بالبيانات.
وأوقف بيانات شريحتك المعتادة طوال الرحلة.
إن واجهتك مشكلة
متى تبدأ مدة الباقة؟ هل يبدأ العدّ يوم الشراء؟
تبدأ أيام باقتك حين تتصل بالشبكة لأول مرة في وجهتك، لا حين تشتريها أو تثبّتها. وحتى ذلك الحين تبقى الشريحة صالحة 180 يومًا من تاريخ الشراء، فيمكنك إعدادها قبل السفر. لكن عددًا قليلًا من الباقات يبدأ احتساب مدته لحظة التثبيت. وحين تكون الباقة كذلك، تذكر أداة اختيار الباقات ورسالة التأكيد ذلك بوضوح، فاحتفظ بالرسالة ولا تثبّت الشريحة إلا حين تكون مستعدًا لبدء استخدامها.
لا يظهر رقم EID حين أكتب *#06#
هاتفك لا يدعم شرائح eSIM، لذلك لن تعمل عليه شريحة السفر.
رابط التثبيت أو رمز QR لا يعمل على هاتفي Android
بعض هواتف Android تمنع التثبيت إلى أن تتمكن من الاتصال بخدمات Google. تأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi، ثم جرّب رابط التثبيت مرة أخرى أو أدخل التفاصيل يدويًا. وبعض الطرازات، مثل بعض هواتف Honor، لا تدعم أصلًا تثبيت شرائح eSIM من جهات أخرى. إن كان هاتفك منها، فتواصل معنا لاسترداد المبلغ.
الشريحة لا تُثبَّت
تأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi، ومن أن رمز QR لم يُستخدم من قبل على جهاز آخر. كل رمز يعمل مرة واحدة فقط.
لا توجد إشارة بعد التفعيل
انتظر بضع دقائق، فالاتصال بالشبكة قد يستغرق وقتًا. ثم شغّل نمط الطيران وأوقفه في iPhone، أو وضع الطيران في Pixel، أو وضع الطيران في Galaxy. وإن لم ينفع ذلك، فأعد تشغيل الهاتف. ولا تحذف الشريحة وأنت تنتظر.
وصلت لكن لا توجد بيانات
يعني هذا غالبًا أن تثبيت الشريحة لم يكتمل، أو أنها لم تُضبط للبيانات بعد. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، أعد التثبيت من رابط التثبيت، واسمح لشريحة RoamMore بالتجوال، وأوقف خط شريحتك المعتادة. ولن تتصل الشريحة إلا وأنت في بلد وجهتك.
الشريحة متصلة لكن لا توجد بيانات، أو البيانات بطيئة جدًا
تأكد من أن شريحة RoamMore هي المختارة للبيانات، ومن أن التجوال مسموح لها. وإن لم تسمّها RoamMore، فقد تظهر في iPhone بتسمية مثل سفر أو ثانوي، بجانب اسم شبكة مثل BICS.
لماذا البيانات بطيئة؟
تعتمد السرعة على الشبكة المحلية ومدى ازدحامها، ولا نستطيع ضمان سرعة محددة. جرّب أن تشغّل نمط الطيران وتوقفه في iPhone، أو وضع الطيران في Pixel، أو وضع الطيران في Galaxy، أو اختر شبكة محلية أخرى يدويًا من إعدادات هاتفك.
أي شريحة في القائمة هي شريحة RoamMore؟
إن سمّيتها RoamMore عند التثبيت، فابحث عن RoamMore. وإلا فستجد بجانب اسم شبكة مثل BICS التسمية التي اخترتها، مثل السفر أو ثانوي، أو تسمية وضعها iPhone بنفسه مثل سفر. وهي أيضًا أحدث شريحة في قائمة الشرائح. يمكنك الضغط عليها وتغيير اسمها إلى RoamMore في أي وقت.
كيف أعرف كم استهلكت من البيانات؟
افتح رابط Manage your eSIM في رسالة التأكيد، وسينقلك مباشرة إلى تلك الشريحة دون تسجيل دخول. أو سجّل الدخول في حسابك بالبريد الإلكتروني الذي اشتريت به، لترى كل شرائحك. الصفحتان بالإنجليزية.
أخشى فاتورة مرتفعة من باقتي المعتادة
أوقف السماح بتبديل استخدام البيانات الخلوية في iPhone، أو التبديل التلقائي بين بيانات الجوّال في Pixel، أو تبديل البيانات في Galaxy، وأوقف بيانات شريحتك المعتادة طوال الرحلة. تبقى باقتك المعتادة كما هي.
حذفت الشريحة بالخطأ. هل يمكنني استعادتها؟
كل شريحة eSIM فريدة، ولا يمكن استبدال شريحة محذوفة إلا إن لم تُستخدم منها أي بيانات بعد. أما إن استُخدمت منها بيانات، فستحتاج إلى شراء شريحة جديدة، لذلك لا تحذف شريحتك وأنت مسافر. وإن لم تُستخدم منها بيانات، فاطلب بديلًا من إدارة شريحة eSIM.
ظهرت رسالة خطأ تقول إن تفعيل الشريحة تعذّر
انتقل إلى شبكة Wi-Fi أقوى وحاول مرة أخرى. وإن تكرر الخطأ، فتواصل معنا قبل أن تعيد التثبيت، فقد تحتاج إلى رمز QR جديد.
هل يمكنني الحصول على إيصال أو فاتورة ضريبية؟
بعد الشراء، يرسل إليك Stripe الإيصال بالبريد الإلكتروني بالإنجليزية، من عنوان آخره @stripe.com، وموضوع الرسالة Your Roam More receipt. إن لم تجده أو احتجت إلى نسخة أخرى، فراسلنا وسنساعدك.
