ਉਡਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ

eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਗਾਈਡ

iPhone ਅਤੇ Android ਲਈ ਸੌਖੀ ਗਾਈਡ, ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਦਮ ਕਰਕੇ। eSIM ਘਰ ਬੈਠੇ Wi-Fi ਉੱਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰ ਲਓ, ਤਾਂ ਜੋ ਜਹਾਜ਼ ਤੋਂ ਉੱਤਰਦੇ ਹੀ ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਚੱਲਣ ਲੱਗੇ।

ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰ ਲਈ ਹੈ? ਆਪਣੀ eSIM ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇਖੋ, ਟੌਪ-ਅੱਪ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਿਟ ਗਈ eSIM ਦੁਬਾਰਾ ਲਓ। ਉਹ ਪੰਨਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੈ।

ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਇੰਸਟਾਲ ਗਾਈਡ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਉੱਪਰ ਵਾਲੇ ਮੀਨੂ ਸਮੇਤ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੈ।

ਇਹ ਗਾਈਡ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ: ਪੰਜਾਬੀ
ਪਹਿਲਾਂ

ਮੀਨੂ ਦੇ ਨਾਮ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ

ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਮੀਨੂ ਦੇ ਨਾਮ ਉਹੀ ਹਨ ਜੋ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪੰਜਾਬੀ ਹੋਣ ਉੱਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਦਿਸਦੇ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਦੀ ਕੋਈ ਇੰਸਟਾਲ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਮੀਨੂ ਉਸ ਦੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨਾਮ ਨਾਲ ਲੱਭੋ।

iPhone (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ)iPhone (ਪੰਜਾਬੀ)
Cellular / Mobile Serviceਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ
Cellular Data / Mobile Dataਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ
Cellular Data Options / Mobile Data Optionsਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਵਿਕਲਪ
Allow Cellular Data Switching / Allow Mobile Data Switchingਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਸਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ
Data Roamingਡੇਟਾ ਰੋਮਿੰਗ
Custom Labelਵਿਉਂਤਬੱਧ ਲੇਬਲ
Airplane Modeਏਅਰਪਲੇਨ ਮੋਡ

Android

Android ਉੱਤੇ ਮੀਨੂ ਦੇ ਨਾਮ ਦੇਸ਼ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਫ਼ੋਨ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਦੇਖੋ ਕਿ Pixel ਉੱਤੇ ਹਰ ਮੀਨੂ ਕਿਸ ਨਾਮ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। Galaxy ਦੇ ਪੰਜਾਬੀ ਨਾਮਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਪੱਕਾ ਸਰੋਤ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਉਸ ਕਾਲਮ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ।

Android (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ)PixelGalaxy
Network & internet / Connectionsਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟਪੰਜਾਬੀ ਨਾਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ
SIMs / SIM managerਸਿਮਪੰਜਾਬੀ ਨਾਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ
Add SIM / Add eSIMਸਿਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋਪੰਜਾਬੀ ਨਾਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ
Mobile dataਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾਪੰਜਾਬੀ ਨਾਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ
Roaming / Data roamingਰੋਮਿੰਗਪੰਜਾਬੀ ਨਾਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ
Automatic data switching / Data switchingਆਪਣੇ ਆਪ ਡਾਟਾ ਸਵਿੱਚ ਹੋਣਾਪੰਜਾਬੀ ਨਾਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ
Airplane modeਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਮੋਡਪੰਜਾਬੀ ਨਾਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ

ਇੱਕੋ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਨਾਮ ਹਰ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਵੱਖਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਹਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਚਾਲੂ ਕੀਤਾ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਮੋਡ iPhone ਉੱਤੇ ਏਅਰਪਲੇਨ ਮੋਡ ਅਖਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Pixel ਉੱਤੇ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਮੋਡ। iPhone ਉੱਤੇ ਡੇਟਾ ਲਿਖਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Android ਉੱਤੇ ਡਾਟਾ, ਜਿਵੇਂ ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ, ਪਰ ਸ਼ਬਦ ਇੱਕੋ ਹੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਨਾਮ ਇਸ ਗਾਈਡ ਨਾਲੋਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਵੱਖਰਾ ਦਿਸੇ, ਤਾਂ ਉਸੇ ਥਾਂ ਵਾਲੇ ਵਿਕਲਪ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।

ਕਦਮ 1

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ

ਦੇਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ eSIM ਸਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ

ਫ਼ੋਨ ਐਪ ਦੇ ਡਾਇਲਰ ਵਿੱਚ *#06# ਡਾਇਲ ਕਰੋ। ਜੇ EID ਨੰਬਰ ਦਿਸੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ eSIM ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ EID ਨਾ ਦਿਸੇ, ਤਾਂ ਇਸ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ eSIM ਨਹੀਂ ਚੱਲੇਗੀ।

ਕਿਹੜੇ ਫ਼ੋਨ eSIM ਸਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਲੌਕ ਕਿਉਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ)

Wi-Fi ਨਾਲ ਜੁੜੋ

eSIM ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਿਸੇ ਸਥਿਰ Wi-Fi ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਉੱਤੇ ਹੀ ਇੰਸਟਾਲ ਅਤੇ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰੋ।

ਫ਼ੋਨ ਅਨਲੌਕ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਲੌਕ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।

QR ਕੋਡ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖੋ

ਹਰ QR ਕੋਡ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਰਤਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ eSIM ਮਿਟ ਗਈ? ਤਾਂ ਆਪਣੀ eSIM ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੀਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕਦਮ 2

eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ

ਇਹ ਕਦਮ iPhone ਅਤੇ Android ਦੋਵਾਂ ਉੱਤੇ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਦੋ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਇੱਕ ਚੁਣੋ। RoamMore ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।

ਤਰੀਕਾ A

QR ਕੋਡ ਸਕੈਨ ਕਰੋ

ਕੈਮਰਾ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਦਾ eSIM ਇੰਸਟਾਲਰ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ RoamMore ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ QR ਕੋਡ ਸਕੈਨ ਕਰੋ।

ਤਰੀਕਾ B

ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਿੰਕ ਵਰਤੋ

ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਿੰਕ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ iPhone ਲਈ Apple ਜਾਂ Android ਫ਼ੋਨ ਲਈ Android ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। eSIM ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਇੰਸਟਾਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ, ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।

ਇੰਸਟਾਲ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੱਕ Wi-Fi ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹੋ।

ਕਦਮ 3

ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਸੈੱਟਅੱਪ ਪੂਰਾ ਕਰੋ

ਇੱਥੋਂ ਹਰ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਮੀਨੂ ਵੱਖਰੇ ਹਨ। ਆਪਣਾ ਡਿਵਾਈਸ ਚੁਣੋ।

iPhone ਉੱਤੇ ਪੰਜਾਬੀ iOS 18 ਤੋਂ

iPhone ਦੇ ਮੀਨੂ ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ iOS 18 ਤੋਂ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਪੰਜਾਬੀ ਚੁਣੀ ਹੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੀ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ iPhone ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਉੱਪਰ ਵਾਲੀ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਮੀਨੂ ਦਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨਾਮ ਦੇਖੋ।

Apple ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ iOS 26 ਦੀ iPhone ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਗਾਈਡ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲੇਖ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹਦੇ ਹਨ।

1

eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ

ਕਦਮ 2 ਵਾਲਾ QR ਕੋਡ ਜਾਂ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਿੰਕ ਵਰਤੋ। ਜਦੋਂ iPhone ਪੁੱਛੇ, ਤਾਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਜਾਂ eSIM ਜੋੜੋ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਅੱਗੇ ਵਧੋ।

2

ਨਾਮ RoamMore ਰੱਖੋ

ਜਦੋਂ iPhone ਨਵੀਂ eSIM ਲਈ ਲੇਬਲ ਚੁਣਨ ਨੂੰ ਕਹੇ, ਤਾਂ ਵਿਉਂਤਬੱਧ ਲੇਬਲ ਚੁਣੋ ਅਤੇ RoamMore ਲਿਖੋ। ਜੇ ਇਹ ਕਦਮ ਛੱਡ ਦਿਓ, ਤਾਂ iPhone ਆਪੇ ਯਾਤਰਾ ਜਾਂ ਸੈਕੰਡਰੀ ਵਰਗਾ ਕੋਈ ਲੇਬਲ ਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ BICS ਵਰਗੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਮ ਦੇ ਨਾਲ ਦਿਸਦਾ ਹੈ।

3

ਡੇਟਾ ਲਈ eSIM ਚੁਣੋ

ਸੈਟਿੰਗਾਂ , ਫਿਰ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ , ਫਿਰ ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਵਿੱਚ ਜਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣੀ RoamMore eSIM ਚੁਣੋ।

4

eSIM ਲਈ ਰੋਮਿੰਗ ਚਾਲੂ ਕਰੋ

ਸੈਟਿੰਗਾਂ , ਫਿਰ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਜਾਓ, ਆਪਣੀ RoamMore eSIM ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਬਸ ਤੁਹਾਡੀ ਯਾਤਰਾ ਵਾਲੀ eSIM ਉੱਥੋਂ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਆਮ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਇਸ ਦਾ ਕੋਈ ਖ਼ਰਚਾ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ।

5

ਵਾਧੂ ਖ਼ਰਚੇ ਤੋਂ ਬਚੋ

ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਸਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ ਬੰਦ ਰੱਖੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ iPhone ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਤੁਹਾਡੀ ਆਮ ਸਿਮ ਦਾ ਡੇਟਾ ਨਾ ਵਰਤਣ ਲੱਗੇ। ਇਹ ਸਵਿੱਚ ਉਸੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ eSIM ਚੁਣੀ ਸੀ।

6

ਏਅਰਪਲੇਨ ਮੋਡ ਚਾਲੂ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਵੀ ਠੀਕ ਹੈ

ਜੇ ਏਅਰਪਲੇਨ ਮੋਡ ਚਾਲੂ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਗੱਲ ਨਹੀਂ। ਉਸ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹੀ ਤੁਹਾਡੀ eSIM ਆਪਣੇ-ਆਪ ਡਿਫ਼ਾਲਟ ਬਣ ਜਾਵੇਗੀ।

7

ਪਹੁੰਚ ਕੇ eSIM ਚਾਲੂ ਕਰੋ

iOS 26 ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲੇ ਵਰਜ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ, ਮੰਜ਼ਿਲ ਉੱਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੀ iPhone ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਸੂਚਨਾ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਸ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ RoamMore eSIM ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਜੇ ਸੂਚਨਾ ਖੁੰਝ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ , ਫਿਰ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਜਾਓ, ਆਪਣੀ RoamMore eSIM ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।

8

ਹੋ ਗਿਆ

eSIM ਤਿਆਰ ਹੁੰਦੇ ਹੀ iPhone ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਸਫਲ ਰਿਹਾ। ਤੁਹਾਡਾ ਸਫ਼ਰ ਸ਼ੁਭ ਹੋਵੇ!

ਕਦਮ 4

ਕੁਝ ਗੜਬੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ

ਮੇਰਾ ਪਲਾਨ ਕਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਦਿਨ ਖ਼ਰੀਦਦੇ ਹੀ ਗਿਣੇ ਜਾਣ ਲੱਗਦੇ ਹਨ?

ਤੁਹਾਡੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਦਿਨ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਗਿਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ eSIM ਮੰਜ਼ਿਲ ਉੱਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਜੁੜਦੀ ਹੈ, ਖ਼ਰੀਦਣ ਜਾਂ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੋਂ ਨਹੀਂ। ਉਦੋਂ ਤੱਕ eSIM ਖ਼ਰੀਦ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ 180 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਵੈਧ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਸਫ਼ਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੁਝ ਗਿਣੇ-ਚੁਣੇ ਪਲਾਨ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਦੇ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਪਲਾਨ ਬਾਰੇ ਪਲਾਨ ਫ਼ਾਈਂਡਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਸਾਫ਼ ਦੱਸਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖੋ ਅਤੇ eSIM ਉਦੋਂ ਹੀ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਵੋ।

*#06# ਡਾਇਲ ਕਰਨ ਉੱਤੇ EID ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਦਿਸਦਾ

ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ eSIM ਸਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਉੱਤੇ ਯਾਤਰਾ ਵਾਲੀ eSIM ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ।

ਮੇਰੇ Android ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਿੰਕ ਜਾਂ QR ਕੋਡ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ

ਕੁਝ Android ਫ਼ੋਨ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋਣ ਦਿੰਦੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ Google ਨਾਲ ਜੁੜ ਨਾ ਸਕਣ। Wi-Fi ਨਾਲ ਜੁੜੋ, ਫਿਰ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਿੰਕ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਜਾਂ ਵੇਰਵੇ ਹੱਥ ਨਾਲ ਭਰੋ। ਕੁਝ ਮਾਡਲ, ਜਿਵੇਂ Honor ਦੇ ਕੁਝ ਫ਼ੋਨ, ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ eSIM ਬਿਲਕੁਲ ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਫ਼ੰਡ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀ

ਦੇਖੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ Wi-Fi ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿ QR ਕੋਡ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਤਾਂ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ। ਹਰ ਕੋਡ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਿਗਨਲ ਨਹੀਂ ਆ ਰਿਹਾ

ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ iPhone ਉੱਤੇ ਏਅਰਪਲੇਨ ਮੋਡ, Pixel ਉੱਤੇ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਮੋਡ ਜਾਂ Galaxy ਉੱਤੇ ਜਹਾਜ਼ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਵਾਲਾ ਮੋਡ ਇੱਕ ਵਾਰ ਚਾਲੂ ਕਰਕੇ ਬੰਦ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ। ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ eSIM ਨਾ ਮਿਟਾਓ।

ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਡੇਟਾ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ

ਆਮ ਕਰਕੇ ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ eSIM ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋਈ, ਜਾਂ ਅਜੇ ਡੇਟਾ ਲਈ ਚੁਣੀ ਨਹੀਂ ਗਈ। Wi-Fi ਉੱਤੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਿੰਕ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ, RoamMore eSIM ਲਈ ਰੋਮਿੰਗ ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਆਮ ਸਿਮ ਦੀ ਲਾਈਨ ਬੰਦ ਕਰੋ। eSIM ਉਦੋਂ ਹੀ ਜੁੜਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਵਾਲੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਹੋਵੋ।

ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਿਸ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਡੇਟਾ ਨਹੀਂ ਚੱਲਦਾ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਹੈ

ਦੇਖੋ ਕਿ ਡੇਟਾ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ RoamMore eSIM ਚੁਣੀ ਹੋਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸ ਲਈ ਰੋਮਿੰਗ ਚਾਲੂ ਹੈ। ਨਾਮ RoamMore ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ? ਤਾਂ iPhone ਉਸ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਜਾਂ ਸੈਕੰਡਰੀ ਵਰਗੇ ਲੇਬਲ ਨਾਲ, BICS ਵਰਗੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਮ ਦੇ ਕੋਲ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। Android ਫ਼ੋਨ ਸਿਰਫ਼ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਾ ਨਾਮ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਮੇਰਾ ਡੇਟਾ ਹੌਲੀ ਕਿਉਂ ਹੈ?

ਸਪੀਡ ਉੱਥੋਂ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਉੱਤੇ ਕਿ ਉਸ ਵੇਲੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਕਿੰਨੀ ਭੀੜ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਪੱਕੀ ਸਪੀਡ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ। iPhone ਉੱਤੇ ਏਅਰਪਲੇਨ ਮੋਡ, Pixel ਉੱਤੇ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਮੋਡ ਜਾਂ Galaxy ਉੱਤੇ ਜਹਾਜ਼ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਵਾਲਾ ਮੋਡ ਇੱਕ ਵਾਰ ਚਾਲੂ ਕਰਕੇ ਬੰਦ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਉੱਥੋਂ ਦਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਹੱਥੀਂ ਚੁਣ ਕੇ ਦੇਖੋ।

ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ RoamMore ਵਾਲੀ eSIM ਕਿਹੜੀ ਹੈ?

ਜੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦਾ ਨਾਮ RoamMore ਰੱਖਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ RoamMore ਲੱਭੋ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਉੱਥੇ ਤੁਹਾਡਾ ਚੁਣਿਆ ਲੇਬਲ ਦਿਸੇਗਾ, ਜਿਵੇਂ ਯਾਤਰਾ ਜਾਂ ਸੈਕੰਡਰੀ, ਜਾਂ iPhone ਦਾ ਆਪੇ ਲਾਇਆ ਲੇਬਲ, ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਕੋਲ BICS ਵਰਗਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਮ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਿਮਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਵੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਨਾਮ ਬਦਲ ਕੇ RoamMore ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੈਂ ਕਿੰਨਾ ਡੇਟਾ ਵਰਤ ਲਿਆ, ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਾਂ?

ਆਪਣੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ Manage your eSIM ਵਾਲਾ ਲਿੰਕ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤੇ ਸਿੱਧਾ ਉਸੇ eSIM ਦੇ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਾਂ ਖ਼ਰੀਦਣ ਵੇਲੇ ਦਿੱਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ eSIM ਦੇਖੋ। ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਪੰਨੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹਨ।

ਡਰ ਹੈ ਕਿ ਆਮ ਪਲਾਨ ਦਾ ਬਿੱਲ ਬਹੁਤ ਵਧ ਜਾਵੇਗਾ

iPhone ਉੱਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਸਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ ਅਤੇ Pixel ਉੱਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਡਾਟਾ ਸਵਿੱਚ ਹੋਣਾ ਬੰਦ ਰੱਖੋ। Galaxy ਉੱਤੇ ਉਹ ਸਵਿੱਚ ਬੰਦ ਕਰੋ ਜੋ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਦੂਜੀ ਸਿਮ ਉੱਤੇ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਫ਼ਰ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੀ ਆਮ ਸਿਮ ਦਾ ਡੇਟਾ ਵੀ ਬੰਦ ਰੱਖੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਆਮ ਪਲਾਨ ਜਿਵੇਂ ਹੈ, ਉਵੇਂ ਹੀ ਰਹੇਗਾ।

ਗ਼ਲਤੀ ਨਾਲ ਮੇਰੀ eSIM ਮਿਟ ਗਈ। ਕੀ ਉਹ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਹਰ eSIM ਵੱਖਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਮਿਟੀ ਹੋਈ eSIM ਤਾਂ ਹੀ ਬਦਲੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇ ਉਸ ਦਾ ਕੋਈ ਡੇਟਾ ਨਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਡੇਟਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਵੀਂ eSIM ਖ਼ਰੀਦਣੀ ਪਵੇਗੀ, ਇਸ ਲਈ ਸਫ਼ਰ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੀ eSIM ਨਾ ਮਿਟਾਓ। ਜੇ ਡੇਟਾ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ eSIM ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਨਵੀਂ eSIM ਮੰਗ ਲਓ।

eSIM ਐਕਟੀਵੇਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ, ਅਜਿਹਾ ਸੁਨੇਹਾ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਕਿਸੇ ਬਿਹਤਰ Wi-Fi ਨਾਲ ਜੁੜ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਵੀ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵਾਂ QR ਕੋਡ ਚਾਹੀਦਾ ਹੋਵੇ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਸੀਦ ਜਾਂ ਟੈਕਸ ਇਨਵੌਇਸ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਖ਼ਰੀਦਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ Stripe ਤੁਹਾਨੂੰ @stripe.com ਉੱਤੇ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਪਤੇ ਤੋਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਰਸੀਦ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ Your Roam More receipt ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਰਸੀਦ ਨਾ ਮਿਲੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਦੀ ਹੋਰ ਕਾਪੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।

ਫਿਰ ਵੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਬਣੀ? ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ [email protected] ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਹਾਂ, ਆਮ ਕਰਕੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ। ਸਾਡਾ ਜਵਾਬ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇਗਾ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਪਲਾਨ ਫ਼ਾਈਂਡਰ ਉੱਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ)
ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ

ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਬਣਿਆ

ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਆਕਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ ਉੱਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਤੋਂ ਅਸਲੀ ਇਨਸਾਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ।

Stripe ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਭੁਗਤਾਨ

ਅਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਅਮਰੀਕੀ ਡਾਲਰ (USD) ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ Stripe ਰਾਹੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਦੇ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੀ।

Apple PayGoogle PayVisaMastercardAmerican Express

30 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਪੂਰਾ ਰਿਫ਼ੰਡ

eSIM ਅਜੇ ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਜਾਂ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਡਿਵਾਈਸ eSIM ਸਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ? ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਖ਼ਰੀਦ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੂਰਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਅਸਲੀ ਇਨਸਾਨ, ਉਸੇ ਦਿਨ ਜਵਾਬ

ਕਦੇ ਵੀ [email protected] ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਆਮ ਕਰਕੇ ਉਸੇ ਦਿਨ, ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।