台灣和香港的選單用詞不同，請依手機的語言設定選擇：
選單名稱對照
這份教學裡的選單名稱，和手機設為繁體中文時畫面上顯示的一致。台灣和香港的用詞不同，下表兩種都列出；步驟裡的名稱則依你在上方選擇的地區顯示。
如果手機是英文介面，或要對照英文的安裝影片，也可以參考這張表。
Android
Android 的選單名稱不只台灣和香港不同，Pixel 和 Galaxy 也各有各的叫法。下表把同一個選單在兩個品牌上的名稱並列。
同一個畫面，不同品牌的叫法也不一樣，例如 Pixel 上的SIM 卡畫面，在 Galaxy 上是SIM 卡管理工具SIM 管理工具畫面。如果手機顯示的名稱和步驟裡的略有不同，點一下位置相同的選單就對了。
開始之前
根據 Samsung 台灣官網的 eSIM 頁面，在台灣購買的 Galaxy 手機之中，支援 eSIM 的只有 S26、S26+、S26 Ultra、S26 FE、A37、A57、Z Fold8 Ultra、Z Fold8 和 Z Flip8。
台灣版的 Galaxy S25 等較早的機型沒有 eSIM，無法安裝旅行用的 eSIM。不確定的話，在撥號畫面輸入 *#06# 試試看，看得到 EID 號碼就能使用。
部分在香港和澳門發售的 iPhone 採用雙實體 SIM 卡設計，沒有 eSIM。港澳版 iPhone 之中，支援 eSIM 的是第 2 代和第 3 代 iPhone SE、iPhone XS、iPhone 12 mini、iPhone 13 mini，以及 iPhone 14 或更新的機型。
根據 Samsung 香港官網的 eSIM 頁面，在香港購買的 Galaxy 手機之中，支援 eSIM 的只有 S26 Ultra、S26+、S26、Z Flip8、Z Fold8 Ultra 和 Z Fold8。
不確定的話，在撥號畫面輸入 *#06# 試試看，看得到 EID 號碼就能使用。
連上 Wi-Fi
安裝和啟用時，請全程連著穩定的 Wi-Fi。
確認手機已解鎖
手機必須沒有被電信業者電訊商鎖定，才能使用 RoamMore 的 eSIM。
保管好行動條碼二維碼
每個行動條碼二維碼只能使用一次，也只能安裝在單一裝置上。還沒使用就刪除了？可以到管理我的 eSIM 申請補發。
安裝 eSIM
這一步 iPhone 和 Android 都一樣，從下面兩種方式選一種即可。RoamMore 寄給你的確認信電郵是英文的。
掃描行動條碼二維碼
打開相機或手機的 eSIM 安裝畫面，掃描 RoamMore 確認信電郵裡的行動條碼二維碼。
使用安裝連結
打開確認信電郵裡的安裝連結，iPhone 請點一下 Apple，Android 手機請點一下 Android。不用掃描，eSIM 就會直接安裝。
安裝完成前，請一直保持 Wi-Fi 連線。
在手機上完成設定
從這一步開始，iPhone 和 Android 的選單就不一樣了，請選擇你的裝置。
安裝 eSIM
使用第二步的行動條碼二維碼或安裝連結。畫面出現繼續或加入eSIM時點一下，再依照畫面指示完成。
命名為 RoamMore
iPhone 要你為新的 eSIM 選擇標籤時，點一下自訂標籤並輸入「RoamMore」。如果略過這一步，它可能會顯示旅遊或次要之類的標籤，旁邊是 BICS 之類的網路網絡名稱。
選擇上網用的 eSIM
在設定 ，然後 行動服務 ，然後 行動數據設定 ，然後 流動網絡 ，然後 流動數據裡選擇你的 RoamMore eSIM。
讓 eSIM 在國外也能上網
在設定 ，然後 行動服務設定 ，然後 流動網絡裡點一下你的 RoamMore eSIM，再把數據漫遊打開。這個設定只是讓 RoamMore eSIM 能連上當地的網路網絡，不會讓你原本的資費方案原有的月費計劃多出任何費用。
避免額外費用
請讓允許行動數據切換允許流動數據切換保持關閉，手機才不會自動切回原本的門號原有的號碼使用數據。
開著飛航模式飛行模式也沒關係
關閉飛航模式飛行模式之後，eSIM 就會自動成為預設號碼。
抵達後開啟 eSIM
在 iOS 26 或更新版本，抵達目的地時，iPhone 可能會跳出通知，詢問要不要開啟旅行用的 eSIM，點一下通知就能開啟。如果沒看到通知，請在設定 ，然後 行動服務設定 ，然後 流動網絡裡點一下 RoamMore eSIM，再把開啟此號碼啟用此號碼打開。
完成
eSIM 準備好之後，畫面會顯示已成功啟用的訊息。祝你旅途愉快！
選單名稱依品牌和機型略有不同。每一步先列 Pixel 的做法，再列 Galaxy 的做法。
連上 Wi-Fi
下載完成前，請保持 Wi-Fi 連線。
打開 SIM 卡設定
Pixel：依序點選設定 ，然後 網路與網際網路 ，然後 SIM 卡設定 ，然後 網絡和互聯網 ，然後 SIM 卡。
Galaxy：依序點選設定 ，然後 連接 ，然後 SIM 卡管理工具設定 ，然後 連接 ，然後 SIM 管理工具。
把 eSIM 加進手機
Pixel：點一下新增 SIM 卡，再點一下設定 eSIM。在較舊的畫面上，可能看不到新增 SIM 卡，而是看到要改為下載 SIM 卡嗎？連結，點一下這個連結即可。，再按畫面上的指示，把 eSIM 下載到手機。在較舊的畫面上，可能看不到這個選項，而是一條下載 SIM 卡的連結，按一下即可。
Galaxy：點一下新增 eSIM加入 eSIM即可。
掃描或手動輸入
掃描行動條碼二維碼，或依照安裝連結裡的資料手動輸入，再依照指示下載。
開啟 eSIM
Pixel：下載完成後，把使用這張 SIM 卡使用此 SIM 卡打開。
Galaxy：在SIM 卡管理工具SIM 管理工具裡，打開新 eSIM 旁邊的開關。
命名為 RoamMore
Pixel：在SIM 卡畫面點一下新的 eSIM，點一下鉛筆圖示，再到SIM 卡標籤和顏色 ，然後 名稱輸入「RoamMore」並儲存。
Galaxy：在SIM 卡管理工具SIM 管理工具裡點一下新的 eSIM，把它改名為「RoamMore」。改名的選項在不同機型上叫法不同。
如果略過這一步，它會顯示 BICS 之類的網路網絡名稱。
設定上網用的 SIM 卡
Pixel：在SIM 卡畫面點一下行動數據流動數據後，選擇你的 RoamMore eSIM。
Galaxy：在SIM 卡管理工具SIM 管理工具的慣用 SIM 卡偏好 SIM 卡底下，把上網用的 SIM 卡設為 RoamMore eSIM。這一項的名稱依機型而異。
讓 eSIM 在國外也能上網
Pixel：在SIM 卡畫面點一下 RoamMore eSIM，再把漫遊打開。
Galaxy：在設定 ，然後 連接 ，然後 行動網路設定 ，然後 連接 ，然後 流動網絡裡打開漫遊的開關。開關的名稱依機型和電信業者電訊商而異。
避免原本的門號原有的號碼產生費用
Pixel：把自動切換行動數據自動切換數據關閉。
Galaxy：把數據切換關閉。
旅行期間，也請關閉原本 SIM 卡的上網功能。
遇到問題時
方案從什麼時候開始計算？一買就開始倒數嗎？
方案的天數是從你在目的地第一次連上網路網絡時才開始計算，不是購買或安裝的時候。在那之前，eSIM 從購買日起 180 天內都有效，所以出發前就可以先設定好。少數方案一安裝就開始計算；遇到這種方案，方案搜尋工具和確認信電郵都會清楚標示，你可以先保留著，等準備好要用時再安裝。
撥 *#06# 沒有出現 EID 號碼
代表這部手機不支援 eSIM，無法使用旅行用的 eSIM。
Android 手機用安裝連結或掃描都裝不了
有些 Android 手機要先連上 Google 才允許安裝。請確認已連上 Wi-Fi，再重新打開安裝連結，或改用手動輸入。少數機型（例如部分 Honor 榮耀手機）完全不支援安裝第三方 eSIM；如果你的手機屬於這類機型，請聯絡我們辦理退款。
eSIM 無法安裝
請確認已連上 Wi-Fi，也確認這個行動條碼二維碼沒有在其他裝置上使用過。每個行動條碼二維碼只能使用一次。
啟用後沒有訊號
連上網路網絡可能需要幾分鐘，請稍等一下。接著試著把飛航模式飛行模式開啟再關閉，或重新啟動手機。等待期間請不要刪除 eSIM。
已經抵達，卻沒有數據可用
通常是 eSIM 還沒安裝完成，或還沒設為上網用的 SIM 卡。請在連著 Wi-Fi 時用安裝連結重新安裝，開啟 RoamMore eSIM 的漫遊，並關閉原本的 SIM 卡。另外，你必須人在目的地國家，eSIM 才會連線。
有連線，但沒有數據或速度很慢
確認上網用的 SIM 卡選的是 RoamMore eSIM，而且這張 eSIM 的漫遊已經開啟。如果沒有命名為 RoamMore，它可能會顯示為旅遊或次要之類的標籤，旁邊是 BICS 之類的網路網絡名稱。
為什麼網速很慢？
速度取決於當地的網路網絡和當下的繁忙程度，我們無法保證固定的速度。可以試著把飛航模式飛行模式開啟再關閉，或在手機設定裡手動選擇其他當地的網路網絡。
列表裡哪一張 eSIM 是 RoamMore？
如果安裝時已命名為 RoamMore，找 RoamMore 就對了。如果沒有，它會顯示你選的旅遊或次要等標籤，旁邊是 BICS 之類的網路網絡名稱。它也是 SIM 卡列表中最新加入的一張。你隨時可以點一下它，改名為 RoamMore。
怎麼查看用了多少數據？
打開確認信電郵裡的 Manage your eSIM 連結，不用登入就能直接看到那張 eSIM。也可以用購買時的電子郵件電郵地址登入我的帳戶，查看所有 eSIM。這兩個頁面都是英文的。
擔心原本的號碼產生高額費用
iPhone 請把允許行動數據切換允許流動數據切換關閉，Pixel 請把自動切換行動數據自動切換數據關閉，Galaxy 請把數據切換關閉。旅行期間也請關閉原本 SIM 卡的上網功能。你原本的資費方案原有的月費計劃完全不受影響。
不小心刪除了 eSIM，還救得回來嗎？
每張 eSIM 都是獨一無二的。刪除的 eSIM 只有在還沒使用任何數據時才能補發；如果已經用了數據，就必須重新購買。所以旅行期間請不要刪除 eSIM。如果還沒使用數據，可以到管理我的 eSIM 申請補發。
出現無法啟用 eSIM 的錯誤
請換到更穩定的 Wi-Fi 再試一次。如果還是失敗，重新安裝前請先聯絡 RoamMore，你可能需要新的行動條碼二維碼。
在 Galaxy 上找不到漫遊的開關
Galaxy 的漫遊開關，名稱和位置會依機型與電信業者電訊商而不同。請先到設定 ，然後 連接 ，然後 行動網路設定 ，然後 連接 ，然後 流動網絡找找看。還是找不到的話，把畫面截圖寄到 [email protected]，我們會幫你找。
可以拿到收據嗎？
購買後，Stripe 會從一個以 @stripe.com 結尾的地址寄出英文收據，主旨是 Your Roam More receipt。找不到或需要另一份的話，寫信告訴我們就好。
