मेन्यू के नाम एक नज़र में
इस गाइड में मेन्यू के नाम वही हैं जो फ़ोन की भाषा हिन्दी होने पर स्क्रीन पर दिखते हैं। बहुत से लोग फ़ोन अंग्रेज़ी में ही रखते हैं। अगर आपका फ़ोन अंग्रेज़ी में है, या आप अंग्रेज़ी का कोई इंस्टॉल वीडियो देख रहे हैं, तो नीचे की तालिका में वही मेन्यू उसके अंग्रेज़ी नाम से ढूँढें।
Android
Android पर मेन्यू के नाम देश से ज़्यादा फ़ोन बनाने वाली कंपनी पर निर्भर करते हैं। यहाँ देखें कि एक ही मेन्यू Pixel और Galaxy पर किस नाम से आता है।
एक ही चीज़ का नाम हर फ़ोन पर अलग हो सकता है। हवाई जहाज़ में चालू किया जाने वाला मोड iPhone पर विमान मोड, Pixel पर फ़्लाइट मोड और Galaxy पर फ्लाइट मोड कहलाता है। Samsung अपने मेन्यू में डेटा को डाटा लिखता है, जैसे मोबाइल डाटा। अगर आपके फ़ोन पर नाम इस गाइड से थोड़ा अलग दिखे, तो उसी जगह वाले विकल्प पर टैप करें।
शुरू करने से पहले
देखें कि आपका फ़ोन eSIM सपोर्ट करता है या नहीं
फ़ोन ऐप के डायलर में *#06# डायल करें। EID नंबर दिखे, तो आपका फ़ोन eSIM इस्तेमाल कर सकता है। EID न दिखे, तो इस फ़ोन पर eSIM नहीं चलेगी।
कौन-से फ़ोन eSIM सपोर्ट करते हैं, और नेटवर्क लॉक क्यों मायने रखता है (अंग्रेज़ी में)
वाई-फ़ाई से जुड़ें
eSIM हमेशा किसी स्थिर वाई-फ़ाई पर ही इंस्टॉल और एक्टिवेट करें।
फ़ोन अनलॉक होना चाहिए
आपका फ़ोन किसी एक मोबाइल कंपनी के नेटवर्क पर लॉक नहीं होना चाहिए।
QR कोड संभालकर रखें
हर QR कोड सिर्फ़ एक बार और सिर्फ़ एक डिवाइस पर काम करता है। इस्तेमाल से पहले eSIM डिलीट हो गई? तो अपनी eSIM मैनेज करें पेज से आपको नई मिल सकती है।
eSIM इंस्टॉल करें
यह चरण iPhone और Android दोनों पर एक जैसा है। नीचे दिए दो तरीक़ों में से कोई एक चुनें। RoamMore का कन्फ़र्मेशन ईमेल अंग्रेज़ी में आता है।
QR कोड स्कैन करें
कैमरा या फ़ोन का eSIM इंस्टॉलर खोलें और RoamMore के कन्फ़र्मेशन ईमेल में दिया QR कोड स्कैन करें।
सेटअप लिंक इस्तेमाल करें
कन्फ़र्मेशन ईमेल में दिया सेटअप लिंक खोलें, फिर iPhone के लिए Apple या Android फ़ोन के लिए Android पर टैप करें। eSIM तुरंत इंस्टॉल हो जाएगी, स्कैन करने की ज़रूरत नहीं।
पूरा इंस्टॉल होने तक वाई-फ़ाई से जुड़े रहें।
फ़ोन पर सेटअप पूरा करें
यहाँ से हर फ़ोन के मेन्यू अलग हैं। अपना डिवाइस चुनें।
iPhone के सेटिंग ऐप में सिम वाला विकल्प मोबाइल डेटा / मोबाइल में से किसी एक नाम से दिखता है। Apple के अपने स्रोतों में दोनों नाम मिलते हैं, इसलिए हमने यहाँ दोनों लिखे हैं। उसके अंदर मोबाइल डेटा नाम का एक और विकल्प है, जहाँ डेटा के लिए eSIM चुनी जाती है। इसलिए पहले ऊपर वाला विकल्प खोलें, फिर अंदर वाला।
iOS 18 जैसे पुराने वर्शन पर सेटिंग ऐप का नाम सेटिंग्ज़ था। iOS 26 और उसके बाद के वर्शन पर वही नाम है जो इस गाइड में लिखा है।
Apple की सहायता साइट पर हिन्दी में सिर्फ़ iPhone यूज़र गाइड है। बाक़ी सहायता लेख अंग्रेज़ी में खुलते हैं।
eSIM इंस्टॉल करें
चरण 2 वाला QR कोड या सेटअप लिंक इस्तेमाल करें। जब iPhone पूछे, तो जारी रखें या eSIM जोड़ें पर टैप करें और फिर स्क्रीन पर दिए निर्देश मानें।
नाम RoamMore रखें
जब iPhone नई eSIM के लिए लेबल चुनने को कहे, तो कस्टम लेबल चुनें और RoamMore लिखें। यह चरण छोड़ने पर iPhone ख़ुद यात्रा या दूसरी लाइन / द्वितीयक जैसा कोई लेबल लगा देता है, जो BICS जैसे नेटवर्क नाम के पास दिखता है।
डेटा के लिए eSIM चुनें
सेटिंग ऐप में मोबाइल डेटा / मोबाइल पर टैप करें। फिर अंदर मोबाइल डेटा पर टैप करें और अपनी RoamMore eSIM चुनें।
eSIM के लिए रोमिंग चालू करें
सेटिंग ऐप में मोबाइल डेटा / मोबाइल पर टैप करें, अपनी RoamMore eSIM पर टैप करें और डेटा रोमिंग चालू करें। इसका काम बस इतना है कि आपकी यात्रा वाली eSIM वहाँ के स्थानीय नेटवर्क से जुड़ सके। आपके रोज़ के प्लान पर इसका कोई चार्ज नहीं लगता।
अतिरिक्त चार्ज से बचें
मोबाइल डेटा स्विचिंग की अनुमति दें बंद रखें, ताकि आपका iPhone चुपचाप आपकी रोज़ की सिम का डेटा इस्तेमाल न करने लगे। यह स्विच उसी मोबाइल डेटा स्क्रीन में है, जहाँ आपने eSIM चुनी थी।
विमान मोड चालू हो, तब भी ठीक है
अगर विमान मोड चालू है, तो उसे चालू रहने दें, कोई दिक़्क़त नहीं। बाद में उसे बंद करते ही आपकी eSIM अपने-आप डिफ़ॉल्ट बन जाएगी।
पहुँचने पर eSIM चालू करें
iOS 26 और उसके बाद के वर्शन पर, मंज़िल पर पहुँचते ही iPhone यात्रा eSIM चालू करें सूचना दिखा सकता है। उस पर टैप करके अपनी RoamMore eSIM चालू करें। अगर सूचना छूट जाए, तो सेटिंग ऐप में मोबाइल डेटा / मोबाइल पर टैप करें, अपनी RoamMore eSIM पर टैप करें और यह लाइन चालू करें पर टैप करें।
हो गया
eSIM तैयार होते ही iPhone बताएगा कि एक्टिवेशन सफल रहा। आपकी यात्रा शुभ हो!
मेन्यू के नाम ब्रांड और मॉडल के हिसाब से थोड़े अलग होते हैं। हर चरण में पहले Google Pixel का रास्ता दिया है, फिर Samsung Galaxy का।
वाई-फ़ाई से जुड़ें
डाउनलोड पूरा होने तक वाई-फ़ाई से जुड़े रहें।
सिम वाला मेन्यू खोलें
Pixel: सेटिंग , फिर नेटवर्क और इंटरनेट , फिर सिम पर जाएँ।
Galaxy: सेटिंग्स , फिर कनेक्शन , फिर सिम मैनेजर पर जाएँ।
नई eSIM लगाएँ
Pixel: सिम जोड़ें पर टैप करें, फिर अगली स्क्रीन पर ई-सिम सेट अप करें पर टैप करें।
Galaxy: eSIM जोड़ें पर टैप करें।
QR कोड स्कैन करें या जानकारी ख़ुद भरें
QR कोड स्कैन करें, या सेटअप लिंक में दी गई जानकारी हाथ से भरें। फिर स्क्रीन पर दिए निर्देश मानकर eSIM डाउनलोड करें।
eSIM चालू करें
Pixel: डाउनलोड पूरा होने पर यह सिम इस्तेमाल करें वाला स्विच चालू करें।
Galaxy: सिम मैनेजर में नई eSIM का स्विच चालू करें।
नाम RoamMore रखें
Pixel: सिम में नई eSIM पर टैप करें, फिर पेंसिल वाले आइकन पर। सिम का लेबल और रंग वाली विंडो में नाम के तौर पर RoamMore लिखें और सेव करें।
Galaxy: सिम मैनेजर में नई eSIM पर टैप करें और उसका नाम बदलकर RoamMore कर दें। नाम बदलने का विकल्प हर मॉडल में थोड़ी अलग जगह पर होता है।
यह चरण छोड़ने पर eSIM सिर्फ़ BICS जैसे नेटवर्क नाम से दिखेगी।
डेटा के लिए यही सिम चुनें
Pixel: सिम में मोबाइल डेटा पर टैप करें और अपनी RoamMore eSIM चुनें।
Galaxy: सिम मैनेजर में उस हिस्से तक जाएँ जहाँ कॉल, मैसेज और डेटा के लिए सिम चुनी जाती है। वहाँ मोबाइल डाटा पर टैप करें और अपनी RoamMore eSIM चुनें।
eSIM के लिए रोमिंग चालू करें
Pixel: सिम में अपनी RoamMore eSIM पर टैप करें और रोमिंग चालू करें।
Galaxy: सेटिंग्स , फिर कनेक्शन , फिर मोबाइल नेटवर्क में जाकर डाटा रोमिंग चालू करें।
रोज़ की सिम पर चार्ज से बचें
Pixel: सिम में डेटा अपने-आप स्विच होना बंद करें।
Galaxy: सिम मैनेजर में वह स्विच बंद करें जो डेटा को अपने-आप दूसरी सिम पर ले जाता है। कुछ मॉडल में यह मोबाइल डाटा पर टैप करने के बाद दिखता है।
यात्रा के दौरान अपनी रोज़ की सिम का डेटा भी बंद रखें।
कुछ गड़बड़ हो, तो
मेरा प्लान कब शुरू होता है? क्या दिन ख़रीदते ही गिने जाने लगते हैं?
आपके प्लान के दिन तब से गिने जाते हैं जब eSIM मंज़िल पर पहली बार नेटवर्क से जुड़ती है, ख़रीदने या इंस्टॉल करने से नहीं। तब तक eSIM ख़रीद की तारीख़ से 180 दिन तक वैध रहती है, इसलिए आप यात्रा से पहले ही उसे सेट कर सकते हैं। कुछ गिने-चुने प्लान इंस्टॉल करते ही शुरू हो जाते हैं। ऐसे प्लान के बारे में प्लान फ़ाइंडर और आपका कन्फ़र्मेशन ईमेल साफ़ बताते हैं। ऐसे में ईमेल संभालकर रखें और eSIM तभी इंस्टॉल करें जब आप उसे इस्तेमाल करने के लिए तैयार हों।
*#06# डायल करने पर EID नंबर नहीं दिखता
इसका मतलब है कि आपका फ़ोन eSIM सपोर्ट नहीं करता, इसलिए उस पर यात्रा वाली eSIM काम नहीं करेगी।
मेरे Android फ़ोन पर सेटअप लिंक या QR कोड काम नहीं कर रहा
कुछ Android फ़ोन तब तक इंस्टॉल नहीं होने देते, जब तक वे Google से जुड़ न पाएँ। वाई-फ़ाई से जुड़ें, फिर सेटअप लिंक दोबारा खोलें या जानकारी हाथ से भरें। कुछ मॉडल, जैसे Honor के कुछ फ़ोन, दूसरी कंपनियों की eSIM बिल्कुल इंस्टॉल नहीं कर पाते। अगर आपका फ़ोन उनमें से एक है, तो रिफ़ंड के लिए हमसे संपर्क करें।
eSIM इंस्टॉल नहीं हो रही
देखें कि आप वाई-फ़ाई से जुड़े हैं, और यह भी कि QR कोड पहले ही किसी दूसरे डिवाइस पर इस्तेमाल तो नहीं हो चुका। हर कोड सिर्फ़ एक बार काम करता है।
एक्टिवेट करने के बाद सिग्नल नहीं आ रहा
कुछ मिनट रुकें, नेटवर्क से जुड़ने में थोड़ा समय लग सकता है। फिर iPhone पर विमान मोड, Pixel पर फ़्लाइट मोड या Galaxy पर फ्लाइट मोड एक बार चालू करके बंद करें, या फ़ोन रीस्टार्ट करें। इंतज़ार करते समय eSIM डिलीट न करें।
पहुँचने के बाद भी डेटा नहीं चल रहा
ज़्यादातर इसका मतलब है कि eSIM पूरी तरह इंस्टॉल नहीं हुई, या अभी डेटा के लिए चुनी नहीं गई। वाई-फ़ाई पर रहते हुए सेटअप लिंक से दोबारा इंस्टॉल करें, RoamMore eSIM के लिए रोमिंग चालू करें और अपनी रोज़ की सिम की लाइन बंद करें। eSIM तभी जुड़ती है जब आप मंज़िल वाले देश में हों।
नेटवर्क दिख रहा है, पर डेटा नहीं चल रहा या बहुत धीमा है
देखें कि डेटा के लिए आपकी RoamMore eSIM चुनी गई है, और उसके लिए रोमिंग चालू है। नाम RoamMore नहीं रखा? तो iPhone उसे यात्रा या दूसरी लाइन / द्वितीयक जैसे लेबल के साथ, BICS जैसे नेटवर्क नाम के पास दिखा सकता है। Android फ़ोन सिर्फ़ नेटवर्क का नाम दिखाता है।
मेरा डेटा धीमा क्यों है?
स्पीड वहाँ के नेटवर्क पर और इस पर निर्भर करती है कि उस समय उस पर कितनी भीड़ है। हम कोई तय स्पीड की गारंटी नहीं दे सकते। iPhone पर विमान मोड, Pixel पर फ़्लाइट मोड या Galaxy पर फ्लाइट मोड एक बार चालू करके बंद करें, या फ़ोन के नेटवर्क विकल्पों में जाकर वहाँ का कोई दूसरा नेटवर्क ख़ुद चुनें।
लिस्ट में RoamMore वाली eSIM कौन सी है?
अगर इंस्टॉल करते समय आपने उसका नाम RoamMore रखा था, तो RoamMore ढूँढें। नहीं तो वहाँ आपका चुना हुआ लेबल दिखेगा, जैसे यात्रा या दूसरी लाइन / द्वितीयक, या iPhone का ख़ुद लगाया लेबल, और उसके पास BICS जैसा नेटवर्क नाम। यह आपकी सिम की लिस्ट में सबसे नई एंट्री भी होगी। उस पर टैप करके आप कभी भी नाम बदलकर RoamMore रख सकते हैं।
मैंने कितना डेटा इस्तेमाल किया, यह कैसे देखूँ?
अपने कन्फ़र्मेशन ईमेल में Manage your eSIM वाला लिंक खोलें। यह आपको बिना साइन इन किए सीधे उसी eSIM के पेज पर ले जाता है। या ख़रीदते समय दिए ईमेल पते से अपने अकाउंट में साइन इन करें और अपनी सारी eSIM देखें। ये दोनों पेज अंग्रेज़ी में हैं।
डर है कि रोज़ के प्लान का बिल बहुत बढ़ जाएगा
iPhone पर मोबाइल डेटा स्विचिंग की अनुमति दें और Pixel पर डेटा अपने-आप स्विच होना बंद रखें। Galaxy पर वह स्विच बंद करें जो डेटा को अपने-आप दूसरी सिम पर ले जाता है। यात्रा के दौरान अपनी रोज़ की सिम का डेटा भी बंद रखें। आपका रोज़ का प्लान जैसा है, वैसा ही रहेगा।
ग़लती से मेरी eSIM डिलीट हो गई। क्या वह वापस मिल सकती है?
हर eSIM अलग होती है। डिलीट हुई eSIM तभी बदली जा सकती है जब उसका कोई डेटा इस्तेमाल न हुआ हो। अगर डेटा इस्तेमाल हो चुका है, तो नई eSIM ख़रीदनी होगी, इसलिए यात्रा के दौरान अपनी eSIM डिलीट न करें। अगर डेटा इस्तेमाल नहीं हुआ है, तो अपनी eSIM मैनेज करें पेज से नई eSIM माँग लें।
eSIM एक्टिवेट नहीं हो सकी, ऐसा मैसेज आ रहा है
किसी बेहतर वाई-फ़ाई से जुड़कर दोबारा कोशिश करें। फिर भी न हो, तो दोबारा इंस्टॉल करने से पहले हमसे संपर्क करें, क्योंकि शायद आपको नया QR कोड चाहिए होगा।
क्या मुझे रसीद या टैक्स इनवॉइस मिल सकता है?
ख़रीदने के बाद Stripe आपको @stripe.com पर ख़त्म होने वाले पते से अंग्रेज़ी में रसीद भेजता है, जिसका विषय Your Roam More receipt होता है। अगर रसीद न मिले या आपको उसकी दूसरी कॉपी चाहिए, तो हमें ईमेल करें, हम मदद करेंगे।
